Regulamin
Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem. Składając zamówienie, Klient jednoznacznie oświadcza, iż rozumie i akceptuje treść regulaminu.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Postanowienia Ogólne 1. Właścicielem serwisu internetowego www.fuchs.info.pl jest: P.P.H.U. Dom i Styl Czesław Fuchs 43 – 200 Pszczyna, ul. Myśliwska 7, NIP: 6381012203, Regon 276149484, wpisany do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem 5251⁄95 prowadzonej przez Burmistrza Pszczyny zwany w dalszej części regulaminu Sprzedającym.
- Przedmiotem działalności Sklepu są meble i panele na wymiar.
- Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów na terenie Polski i po za jej granicami
- Zamówienie w Sklepie składać może za pośrednictwem serwisu internetowego www.fuchs.info.pl jedynie pełnoletnia osoba fizyczna lub przedsiębiorca, zwana w dalszej części regulaminu Klientem.
- Klient przekazuje swoje dane osobowe dobrowolnie w celu umożliwienia Sprzedającemu wywiązania się z zawartej umowy sprzedaży.
- Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich zmiany oraz do żądania usunięcia. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim.
Zamówienia paneli i mebli na wymiar
- Zamówienia Klienta przyjmowane są drogą mailową na : fuchs.info@op.pl, który podany jest także na stronie internetowej.
- Zamówienie odbywa się na podstawie niewiążącej oferty publikowanej na stronie internetowej www.fuchs.info.pl
- Umowa kupna zostaje zawarta pomiędzy stronami z chwilą potwierdzenie mailem przez Sprzedawcę zamówienia złożonego przez Klienta. Sprzedawca dołącza do potwierdzenia fakturę pro-forma, informacje o zaliczce oraz ewentualnych kosztach transportu.
- Zamówienie zostanie realizowane z chwilą zaksięgowania się wpłaty zaliczki od Klienta, która wynosi od 10% do 30% wartości zamówienia. Wysokość zaliczki ustalana jest indywidualnie
- W przypadku wykonania mebli pod umywalki nadblatowe i podblatowe – zamówienie nie obejmuje wiercenia otworów w blacie.
- Zmiana warunków zamówienia dotycząca szczegółów technicznych jest możliwa – po uzgodnieniu ze Sprzedającym, potwierdzona pisemnie poprzez adres mailowy fuchs.info@op.pl.
- Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie, podany w mailu potwierdzającym zamówienie Klienta
- Przed złożeniem zamówienia Klient kierując zapytanie może uzyskać szczegółowe informacje o produkcie.
- Cena przesłana na fakturze pro-forma jest ceną wiążącą.
- Po wykonaniu zamówienia Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży: fakturę VAT lub paragon.
Dostawa
- Meble i panele wysyłane są firmą spedycyjną. Maksymalna długość przesyłki paletowej: 200 cm, maksymalna szerokość: 100 cm. Meble zamawiane powyżej tych wymiarów – odbiór osobisty.
- Dostawa towaru będzie realizowana pod adres wskazany przez Klienta w mailu. Nie obejmuje wniesienia mebli/paneli do pomieszczenia.
- Do wysyłki demontowane są okucia meblowe.
- Cena za przesyłkę jest liczona osobno, wyszczególniona w osobnej rubryce na fakturze pro-forma.
- Odbiór osobisty w P.P.U.H. Dom i Styl 43 – 200 Pszczyna, ul. Myśliwska 7.
Płatność
- Klient może wybrać płatność za zamówiony towar (zarówno w przypadku wpłaty zaliczka jak i reszta kwoty zamówienia) : a). przelewu bankowego na konto firmy P.P.U.H. Dom i Styl Czesław Fuchs 43 – 200 Pszczyna ul. Myśliwska 7, numer konta Bank Pekao S.A. nr. 34 1240 6449 1111 0010 4726 8310 b). płatności gotówką w P.P.U.H. Dom i Styl 43 – 200 Pszczyna, ul. Myśliwska 7.
- Klient wpłaca: a). zaliczkę – przed wykonaniem zamówienia, b). a resztę kwoty zamówienia podanej na fakturze pro-forma – przed odbiorem przedmiotu zamówienia
- W przypadku płatności bezgotówkowych decydującym jest dzień wpłynięcia kwoty na konto Sprzedającego.
- Po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedającym Klient może zapłacić kwotę kurierowi, w przypadku odbioru towaru – za pobraniem.
Gwarancja, reklamacja, zwrot.
Klient jest zobowiązany przy odbiorze dokonać oględzin, sprawdzając czy dostarczona przesyłka nie jest uszkodzona.
W przypadku dostarczenia uszkodzonej przesyłki, Klient jest zobowiązany spisać protokół szkody przy kurierze, uszkodzona przesyłka zostanie przekazana z powrotem Sprzedającemu.
- Kupujący ma obowiązek – przed montażem panela lub mebla na stałe – sprawdzić czy przedmiot zamówienia jest zgodny z zamówieniem: (wymiary, kolor, okucia). W przypadku stwierdzenia niezgodności z zamówieniem – należy reklamowany towar odesłać w opakowaniu dostarczonym przez sprzedającego – uzgadniając ze sprzedającym termin odbioru przesyłki. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za montaż przedmiotu zamówienia – dokonany przez kupującego, który nie sprawdził towaru przed montażem, jak również sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowy montaż przedmiotu zamówienia przez kupującego.
- Sprzedający udziela na wszystkie swoje meble i panele 12 miesięcznej gwarancji obejmującej braki produkcyjne, złamania i pęknięcia materiału oraz zachowanie funkcji produktu. Warunkiem gwarancji jest użytkowanie produktów w warunkach i w sposób odpowiadający ich przeznaczeniu, gdy nie zostały one poddane działaniu lub wpływowi szkodliwych czynników wynikających z niestandardowego sposobu i środowiska ich użytkowania. Gwarancja nie obejmuje mechanicznych uszkodzeń produktów powstałych po momencie przekazania produktów Klientowi oraz różnic w kolorze i strukturze drewna, gdyż jest to naturalną konsekwencją jego pochodzenia. Czynniki te nie mogą być podstawą do zgłaszania reklamacji.
- Odpowiedzialność za wady nie powstaje wówczas, gdy towar w sposób oczywisty był używany niezgodnie z „Instrukcją używania i konserwacji mebli i paneli“ dostarczoną przez Sprzedającego i/lub został użyty w sposób nieodpowiedni, biorąc pod uwagę jego właściwości użytkowe i niezgodnie z celem, do jakiego jest przeznaczony i/lub następnie został samowolnie przerobiony. Odpowiedzialność za wady ani gwarancja nie odnosi się do zużycia towaru spowodowanego normalnym używaniem.
- Prawa kupującego z tytułu wad towaru, w przypadku nie przedsiębiorców, wynikają z właściwych postanowień Kodeksu Cywilnego.
- Przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana – usługa wykonania paneli i mebli na wymiar przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta – według indywidualnych wymiarów, wzoru, koloru, sposobu wykończenia. Rozpoczęcie i wykonanie świadczenia (usługi) będzie skutkowało utratą prawa odstąpienia od umowy.
ZASADY UŻYTKOWANIA, CZYSZCZENIA I KONSERWACJI WYROBÓW
Powierzchnie lakierowane (na wysoki połysk, półmat lub mat) charakteryzują się pięknem i są łatwe do czyszczenia. Warunkiem zachowania wyrobu przygotowanego na indywidualne zamówienie w dobrym stanie jest stosowanie się do zaleceń niniejszej instrukcji.
- Nie narażać powierzchni na działanie chemii: rozpuszczalników, farb do włosów, lakierów, środków do udrażniania rur, agresywnych detergentów.
- Wyroby czyścić powszechnie dostępnymi łagodnymi środkami do czyszczenia w płynie.
- Zabrania się czyszczenia mleczkami, proszkami, ostrymi ścierkami, szczotkami, gąbkami, czyścikami.
- Czyścić przy użyciu miękkich ściereczek z micro fibry. Nie dopuszczać do zaschnięcia brudu, kurzu, pozostałości substancji chemicznych i kosmetyków, pozostałości środków czystości i wody na powierzchni.
- Wodę i wszelkie osady z mydła itp. należy usuwać na bieżąco, nie dopuszczając do ich zaschnięcia na powierzchni.
- Wyroby o powierzchni matowej nie należy polerować.
- Wyroby wykończone w połysku, należy polerować miękką ściereczką z użyciem mleczka polerskiego raz na 3 – 6 miesięcy, w zależności od intensywności użytkowania.
- Jeżeli nie ma pewności co do agresywności środków chemicznych stosowanych do czyszczenia i konserwacji, należy zachować ostrożność, wcześniej wykonać próbę czyszczenia w miejscu niewidocznym.
- Kubki, mydelniczki itp. wyposażenie łazienkowe należy podkleić filcem lub podkładkami silikonowymi, albo gumowymi, aby nie rysowały powierzchni.
- Wyposażenie nie jest odporne na stały kontakt z wodą twardą lub średnio twardą. Dlatego wyroby należy wycierać do sucha na bieżąco, lub zaopatrzyć instalację wodną w zmiękczacz wody. Informację o twardości wody można otrzymać od lokalnego dostawcy wody.
- Wyroby eksploatować zgodnie z ich przeznaczeniem, wyłącznie w warunkach domowych, chyba, że przed złożeniem zamówienia Klient poinformował Producenta o innym przeznaczeniu niż w warunkach domowych.
- Baterie przykręcać z wyczuciem, zawsze używać podkładki gumowej lub silikonowej.
- Wykonywanie otworów w blacie – według osobnej instrukcji.
- Nie należy umieszczać gorących przedmiotów na powierzchni blatu. W przypadku stawiania na blacie gorących naczyń– zawsze używaj podkładki z filcu lub miękkiego korka.
- W razie wątpliwości zawsze należy zasięgnąć porady producenta.
INSTRUKCJA WYKONYWANIA OTWORÓW W BLACIE – dotyczy mebli pod umywalki nablatowe, częściowo wpuszczane w blat.
- Blat mebla należy zabezpieczyć żółtą taśmą lakierniczą.
- Po zabezpieczeniu blatu – przyłożyć umywalkę, baterię lub inne elementy które na stałe będą montowane w blacie.
- Odmierzyć otwory – nanieść na taśmę za pomocą ołówka.
- Wyciąć otwory za pomocą wyżynarki, otwornicy.
- Ostateczny montaż – nanieść odpowiedni silikon w odpowiednim miejscu styku umywalki z blatem.
ZASADY UŻYTKOWANIA, CZYSZCZENIA I KONSERWACJI BLATÓW, MEBLI, UMYWALEK Z KOMPOZYTU
Wyroby z kompozytu (kamienia akrylowego) mają doskonałe właściwości w zakresie ochrony środowiska, które nie emitują szkodliwych substancji, nie wchłaniają brudu i wilgoci. Nie są trudne do utrzymania w czystości. Istnieją jednak zasady użytkowania , które muszą być przestrzegane, aby służyło długi czas, zachowując doskonałe walory użytkowe i estetyczne. Warunkiem zachowania wyposażenia przygotowanego na indywidualne zamówienie w dobrym stanie jest stosowanie się do zaleceń niniejszej instrukcji.
- Należy unikać kontaktu z rozpuszczalnikami, farbami do włosów, lakierami, środkami do udrażniania rur, materiał nie jest odporny na agresywne chemikalia.
- Wyroby czyścić powszechnie dostępnymi środkami do czyszczenia konglomeratów w płynie lub mydłem bezbarwnym w płynie.
- Zabrania się czyszczenia mleczkami, proszkami, ostrymi ścierkami, szczotkami, gąbkami, czyścikami.
- Czyścić przy użyciu miękkich ściereczek z micro fibry. Nie dopuszczać do zaschnięcia brudu, kurzu, pozostałości substancji chemicznych i kosmetyków, pozostałości środków czystości i wody na powierzchni.
- Wodę i wszelkie osady z mydła itp. należy usuwać na bieżąco, nie dopuszczając do ich zaschnięcia na powierzchni.
- Wyroby o powierzchni matowej nie należy polerować. Chyba, że specjalną ściereczką matującą z użyciem pasty polerskiej matującej, jednak nie częściej jak co 6 miesięcy.
- Blaty wykończone w połysku, należy polerować miękką ściereczką z użyciem mleczka polerskiego raz na 3 – 6 miesięcy, w zależności od intensywności użytkowania.
- Jeżeli nie ma pewności co do agresywności środków chemicznych stosowanych do czyszczenia i konserwacji, należy zachować ostrożność, wcześniej wykonać próbę czyszczenia w miejscu niewidocznym.
- Kubki, mydelniczki itp. wyposażenie łazienkowe należy podkleić filcem lub podkładkami silikonowymi, albo gumowymi, aby nie rysowały powierzchni.
- Wyposażenie nie jest odporne na stały kontakt z wodą twardą lub średnio twardą. Dlatego wyroby należy wycierać do sucha na bieżąco, lub zaopatrzyć instalację wodną w zmiękczacz wody. Informację o twardości wody można otrzymać od lokalnego dostawcy wody.
- Wyroby eksploatować zgodnie z ich przeznaczeniem, wyłącznie do higieny osobistej w warunkach domowych, chyba, że przed złożeniem zamówienia Klient poinformował Producenta o przeznaczeniu innym jak higiena osobista w warunkach łazienek domowych.
- Baterie przykręcać z wyczuciem, zawsze używać podkładki gumowej lub silikonowej.
- W razie wątpliwości zawsze należy zasięgnąć porady producenta.
Postanowienia końcowe
- Zawartość witryny internetowej nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, pełni jedynie rolę informacji handlowej.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu.
- Umowy zawierane są zgodnie z przepisami prawa polskiego, a wszelkie spory mogące powstać w związku z ich realizacją, niewykonaniem lub niewłaściwym wykonaniem podlegają rozpoznaniu przez właściwy rzeczowo sąd powszechny zgodnie z prawem polskim.
- W sprawach nie uregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Data sporządzenia regulaminu: 15.02.2015 r., aktualizacja: 04.06.2020 r.